淘宝上退货，菜鸟驿站上门取件，说快递公司换过了，让我在他的工作机上进行人脸识别，不识别不能寄件。拒绝，跟淘宝反馈，淘宝客服人员说没听说过寄件要强制人脸识别的，提供取件码就可以了，后续还是这样可以再跟他们反馈。再寄，还是要求人脸识别，不识别不给寄。再跟淘宝反馈，开始打太极，说快递公司要求的，快递公司是合作的第三方，他们也没办法……